משלוחים
שרותי המשלוחים נעשים באמצעות :
1. דואר רשום הכולל אחריות (עד 14 ימים עסקים)
כאשר במידה והלקוח בוחר באפשרות זאת כל האחריות על אובדן או נזק של החבילה מוטל על חברת טל חץ בע"מ
והיא זו שתביא פתרון בהחלפת החבילה הניזוקה או בשליחה מחדש במקרה של אובדן.
2. משלוח מהיר באמצעות חברת שליחויות (עד 7 ימים עסקים)
בתוך תחומי הקו הירוק בלבד, ולא כולל אילת.
ללקוחות מחוץ לתחומי הקו הירוק יש צורך בתשלום של 110 ש"ח עבור שליחויות וזאת בכפוף לקו חלוקה של חברת השליחויות
לא לכל הישובים יש אפשרות להגיע - מומלץ לחייג לחנות לפני ההזמנה לבירורים
גם בשיטה זו ישנה אחריות מלאה על אובדן או נזק על ידי חברת טל חץ בע"מ.
זמני יציאת משלוחים והגעתם
צוות החנות משתדל להוציא את הזמנתכם בהקדם האפשרי,
בדרך כלל הזמנתכם תצא ביום העסקים שלאחר אישור החיוב על ידי חברת האשראי וזאת עד השעה 10 בבוקר שלמחרת.
זמני ההגעה למשלוחים הם עד 14 ימי עסקים בדואר רגיל או רשום
כאשר ימי העסקים נספרים מיום לאחר יציאת המשלוח ולא מעת ביצוע ההזמנה
אולם ב-99% מהמקרים המשלוחים מוכנים תוך שעות ספורות מרגע קבלת אישור התשלום ויוצאים למשלוח עוד באותו יום או מייד למחרת
שימו לב כי ימי עסקים מוגדרים כימים א' ועד ה' בין השעות 08:00 בבוקר ועד 17:00 בערב.
ואינם כוללים ימי שישי וערבי חג